近日，一位热心群众带着一位老人来到运河道派出所求助称，他在路边发现的老人，老人神智不太清醒，疑似找不到家，希望民警帮她找到家人。
民警尝试与该老人沟通，老人嘴里一直嘟囔着“回家......”等一些话，且声音很小十分模糊，见状民警先为老人提供了一些食物和热水，慢慢地等待老人吃完后，老人的心情也逐渐平复，但经进一步沟通还是没能得到有效的身份信息，最终民警通过系统查询和电话确认，确定老人是开发区某村人口，民警随后与老人亲属取得联系，得知家属正在焦急寻找老人，民警告知老人家属请放心，老人目前正在所内，并告知了具体位置，不久老人家属来到派出所将老人接走。
老人家属对民警和热心群众的及时救助表示衷心感谢，最后，民警叮嘱老人家属日常要多注意老人，建议在老人身上留下简单的身份信息及联系方式，避免类似情况再发生。
